O fundador do Facebook Mark Zuckerberg anunciou na terça-feira que sua empresa, Meta, eliminaria o fatoinspetores nos Estados Unidos, acusando-os de tomar decisões tendenciosas e dizendo que queria permitir maior liberdade de expressão. Meta usa verificadores de fatos independentes em todo o mundo. Aqui, um deles, que trabalha para a organização Full Fact em Londres, explica o que fazem e reage à acusação “desanimadora” de Zuckerberg.
Há um ano sou verificador de fatos na Full Fact em Londres, investigando conteúdo suspeito no Facebook, X e jornais. Nosso pão diário inclui um grande número de vídeos de desinformação sobre as guerras no Oriente Médio e na Ucrânia e videoclipes falsos de políticos gerados por IA, que são cada vez mais difíceis de refutar. Colegas estão trabalhando na desinformação da Covid, em boatos sobre a cura do câncer e há muitas coisas climáticas acontecendo à medida que vemos mais furacões e incêndios florestais.
Assim que fizermos login às 9h, receberemos algo para assistir. Nosso acesso aos sistemas Meta nos mostra quais postagens têm maior probabilidade de serem falsas. Às vezes, há 10 ou 15 coisas diferentes que parecem prejudiciais e podem ser opressoras. Mas não podemos verificar tudo.
Se uma postagem for um pouco selvagem, mas não prejudicial, como a imagem gerada por IA de o Papa com um gigantesco casaco branco acolchoadopoderíamos deixá-lo. Mas se for uma imagem falsa de Mike Tyson segurando uma bandeira palestina, é mais provável que abordemos o assunto. Nós os apresentamos em nossa reunião matinal e depois temos a tarefa de iniciar a verificação.
Ontem eu estava trabalhando em um vídeo deepfake de Keir Starmer dizendo que muitas das alegações sobre Jimmy Savile eram frívolas e é por isso que ele não apresentou queixa na época. Está gerando muita participação. A boca de Starmer não parecia certa e não parecia algo que ele iria dizer. Parecia desinformação. Fui direto para a busca reversa de imagens e descobri que o vídeo foi retirado do The Guardian em 2012. O original era de qualidade muito superior. Você pode ver exatamente o que ele está dizendo em comparação com o que está sendo compartilhado nas redes sociais, que fica muito borrado na boca. Entramos em contato com o The Guardian para obter comentários sobre o original, Downing Street, e podemos entrar em contato com vários especialistas forenses da mídia e especialistas em IA.
Algumas informações erradas continuam a ressurgir. Há um vídeo específico da explosão de um posto de gasolina no Iêmen no ano passado que é reaproveitado para mostrar um bombardeio em Gaza ou um ataque do Hezbollah a Israel.
O verificador de fatos coleta exemplos de onde o fato apareceu nas redes sociais nas últimas 24 horas, muitas vezes quantas curtidas ou compartilhamentos foi compartilhado e define como sabemos que está errado.
Existem dois níveis de revisão antes de podermos anexar uma verificação de fatos a uma postagem no Facebook. Colegas seniores questionam cada salto lógico que demos. Se for uma reclamação repetida, este processo poderá ser concluído em meio dia. Casos novos e mais complexos podem levar quase uma semana. A média é de aproximadamente um dia. Às vezes, as idas e vindas podem ser frustrantes, mas precisamos estar o mais próximo possível de 100% de segurança.
Foi muito difícil ouvir Mark Zuckerberg dizer na terça-feira que os verificadores de fatos eram tendenciosos. Grande parte do trabalho que fazemos é ser imparcial e isso é incutido em nós. Parece um trabalho muito importante onde faço a diferença e forneço boas informações às pessoas.
Era o que eu queria fazer no meu trabalho anterior no jornalismo local, entrar na toca do coelho, rastrear fontes, mas não havia muitas oportunidades. Houve muito churnalismo. Como repórter local, fiquei preocupado com o número de teorias da conspiração com as quais as pessoas realmente interagem e acreditam nos grupos do Facebook e me senti impotente.
No final do dia de trabalho pode ser difícil desconectar. Ainda estou pensando em como posso provar algo o mais rápido possível. Ver os compartilhamentos e curtidas no conteúdo aumentarem o tempo todo é um pouco preocupante. Mas quando a checagem dos fatos é divulgada, é uma sensação satisfatória.
A decisão de Zuckerberg foi desanimadora. Trabalhamos muito nisso e acreditamos que isso realmente importa. No entanto, há um sentimento renovado de que estamos determinados a combater o bom combate. A desinformação não vai desaparecer. Continuaremos aqui, trabalhando contra isso.
