“C.“Estamos todos vivendo no Enshitoceno, um grande Enshitoceno, no qual os serviços que nos interessam, dos quais dependemos, estão se transformando em pilhas gigantes de merda”, escreveu o autor Cory Doctorow. ele escreveu no início deste ano.
Em 2023, Doctorow cunhou a palavra “enshitificação”que acaba de ser coroada como a palavra do ano pelo Dicionário Macquarie. O dicionário definiu a palavra da seguinte forma.
“A deterioração gradual de um serviço ou produto causada pela redução da qualidade do serviço prestado, especialmente de uma plataforma online, e como consequência da procura de lucros.”
Os utilizadores das redes sociais, se não conhecerem a palavra, compreenderão visceralmente o conceito, a forma como trolls, extremistas, mentirosos e criminosos vazios tomaram conta das plataformas.
Considere o Twitter, um site de microblog que já foi útil e muitas vezes divertido, transformado por um irmão tecnológico em X, um pântano pós-verdade.
Ou o Facebook, onde agora é mais provável que você seja apresentado a caras de crochê sem bunda de Shein do que a uma gabar-se humilde de um amigo querido.
Ou o Instagram, onde reinaram vídeos fofos de cachorros. Agora, outro algoritmo insondável serve uma dieta de tradutorescolegas de academia e uau meninas.
O comitê do dicionário descreveu enshitificação como “um termo anglo-saxão muito básico envolto em afixos que o elevam quase à formalidade; quase respeitável.
Sem esses afixos (se disséssemos, por exemplo, simplesmente que X tem um pouco de merda), a degradação deliberada da plataforma é apagada.
Com tais afixos, dá-se a impressão de que os donos da plataforma manipulam seu próprio produto até que o material ruim, como o guano em uma rocha, eclipsa a forma original.
doutorow escreveu que esse declínio foi um processo de três etapas.
“Primeiro, as plataformas são boas para os seus utilizadores; então eles abusam de seus usuários para melhorar as coisas para seus clientes empresariais; em última análise, eles abusam desses clientes empresariais para recuperar todo o valor para si próprios”, escreveu ele.
“É frustrante. É desmoralizante. É até assustador.”
As menções honrosas do comitê do Dicionário Macquarie foram para “direito de desconectar” e “crossover”.
Mas a enshittificação não só lhe rendeu o voto, como também lhe tirou o prémio eleitoral popular.
“Esta palavra capta o que muitos de nós sentimos que está a acontecer no mundo e em tantos aspectos das nossas vidas neste momento”, disse o comité.
O próprio Doctorow está surpreendentemente otimista sobre onde tudo isso poderá terminar.
Ações sobre a concorrência para evitar o domínio do mercado, regulamentação sobre aspetos como a privacidade digital, mais poder para os utilizadores decidirem como utilizam as plataformas e abordar a exploração dos trabalhadores poderiam reverter o processo, escreveu ele, porque “todos têm interesse na dessensibilização”. .
A grande tecnologia não pode ser consertada, argumenta ele, mas talvez possa pode ser destruído.
Acrescenta uma quarta etapa à jornada escatológica das plataformas tecnológicas, desde serem boas para os utilizadores, até abusarem deles em favor dos seus clientes, até abusarem dos seus clientes para se servirem a si próprios.
“Então eles morrem”, escreveu ele.
