As indústrias do turismo e das viagens, após vários anos difíceis que incluíram não só uma pandemia de saúde global, mas também convulsões económicas e geopolíticas, estão finalmente de volta ao caminho certo e espera-se que recuperem totalmente os níveis de actividade anteriores à pandemia, de acordo com a ONU. . ditado no início deste mês. Como um indicador disso, hospedaruma das maiores startups de software do setor, está anunciando uma gigantesca rodada de financiamento para dobrar seu crescimento.
A empresa desenvolve software para operadoras de aluguel por temporada gerenciarem listagens, reservas e comunicações em diversos sites de terceiros, como Airbnb e VRBO; e também opera um mercado de cerca de 200 serviços relacionados. Agora, com a receita e o número de propriedades crescendo 10 vezes ou mais, a Hostaway fechou uma rodada de US$ 365 milhões com uma avaliação pós-monetária de US$ 925 milhões para expandir ambos.
O novo investidor General Atlantic lidera a rodada, com a participação do patrocinador anterior PSG Equity. A General Atlantic é um nome notável a ter na tabela de capitalização: entre os seus muitos investimentos no sector das viagens, talvez o mais importante, a empresa foi um patrocinador proeminente da Airbnb quando esta ainda era uma startup.
Marcus Räder, CEO da Hostaway, cofundou a empresa Saber Kordestanchi (COO) e Mikko Nurminen (CFO), começando com o que os três viram como uma oportunidade de construir uma grande empresa neste espaço, fornecendo software para aluguel de imóveis. mercado, para acompanhar o crescimento maciço do Airbnb, VRBO e outros no espaço.
Do ponto de vista deles, embora todas essas plataformas fornecessem um caminho útil para os clientes, o backend de gerenciamento nessas plataformas era muito fragmentado – essa foi a abordagem da Hostaway. Para entender melhor o que era necessário, os fundadores criaram propriedades próprias.
Eles passaram os primeiros anos trabalhando duro e sendo rejeitados por investidores não convencidos quando fez Tente arrecadar dinheiro.
Tudo mudou quando a Hostaway levantou sua primeira grande rodada: 170 milhões de dólares do PSG em 2023.
“Isso causou uma onda de choque na indústria”, disse Räder. “Enviou uma mensagem muito forte para toda a competição. “Existem dois grandes jogadores neste campo agora, e se você não é um deles… Estamos no lugar certo, na posição certa, na hora certa.”
Räder ainda pratica o que prega. Ele não apenas lista várias propriedades na plataforma, mas também passa muito tempo viajando com sua jovem família, vivendo uma vida de nômade digital e conversando com o TechCrunch enquanto está em Paris. De forma mais ampla, a empresa está oficialmente sediada em Toronto, mas descreve-se como um local de trabalho “distribuído”, com 230 funcionários em cerca de 45 países.
Embora a Hostaway não revele seu número total de usuários hoje, Räder disse que o crescimento foi “mais de 10 vezes” desde 2023. Em uma estimativa mais conservadora, isso indicaria que existem agora cerca de 1 milhão de propriedades na plataforma, já que havia 100.000. nele anteriormente.
No entanto, esta ainda é apenas uma pequena parte do mercado total, que atualmente é estimado em cerca de 21 milhões de alojamentos para férias em todo o mundo. E com 1,1 mil milhões de turistas a viajar nos primeiros nove meses de 2024 (de acordo com dados da ONU), pode-se argumentar que mesmo o número de 21 milhões é apenas a ponta do iceberg do maior potencial neste espaço.
De listagens a bloqueios inteligentes
Para tanto, Räder afirmou que o financiamento será utilizado em diversas áreas.
Em termos de tecnologia, a principal capacidade da Hostaway é permitir aos usuários gerenciar aluguéis em vários mercados, área em que compete com empresas como empresas. Guesty altamente capitalizada e outros.
Além disso, criou ferramentas de precificação dinâmicas que usam análises para alterar os preços com base, por exemplo, na demanda mais ampla, na estação do ano ou no que propriedades comparáveis procuram. Agora, usará mais IA para expandir a forma como tudo isso funciona, obtendo resultados ainda mais granulares e personalizados e insights preditivos. Dado o número de imagens de casas imaginárias que os motores de IA estão gerando atualmente, a exigência será ainda maior para os proprietários de imóveis oferecerem experiências que ainda possam capturar a atenção das pessoas sem decepcioná-las na chegada.
Além disso, a Hostaway também tem se aprofundado em uma gama mais ampla de tecnologias de hospedagem, incluindo fechaduras inteligentes e seguros, que são impulsionados de diversas maneiras por parcerias e fusões e aquisições. Fará mais disso para expandir ainda mais seu alcance.
O mercado Hostaway é muito interessante nesse contexto. Tal como acontece com o mercado Amazon, este se torna um sandbox de produto que a Hostaway pode usar para fornecer aos clientes uma seleção mais ampla de serviços para mantê-los em sua plataforma, bem como uma plataforma de teste e um gerador de feedback para descobrir o que seus clientes gostam maioria. interessados em um determinado momento, para descobrir o que devem fazer a seguir.
“Ventos favoráveis significativos” é a frase usada para descrever a empresa por Raph Osnoss, o CEO da General Atlantic que liderou o investimento na Hostaway. Ele acredita que apesar das enormes ambições das agências de viagens online (OTAs) como Booking, Expedia (dona da VRBO) e Airbnb, ainda existe uma área que não é tocada por nenhuma delas, e que a Hostaway está a abordar.
“A indústria de aluguer de curta duração é inerentemente uma indústria de crescimento muito rápido em virtude das preferências das pessoas”, disse ele. Mas à medida que mais ofertas ficam online, mais “profissionalização” inevitavelmente precisará entrar em jogo, disse ele.
“As OTAs não podem atender o administrador da propriedade do início ao fim. Se você possui uma única propriedade, poderá simplesmente listá-la no Airbnb. Mas uma vez que você é um gestor de propriedades profissional gerenciando um portfólio de propriedades, a maneira de agregar valor a essas propriedades é ser capaz de listá-las em múltiplas OTAs perfeitamente, através de uma API, algo que a Hostaway facilita, onde você pode ter uma visão direta relacionamento com o inquilino que não passa necessariamente pelas OTAs.” Além disso, disse ele, a Hostaway “é um grande impulsionador de volume para OTAs, e as OTAs os valorizam por isso”.
