Quando você realmente pesquisa investidores de risco sobre investimentos em startups de IA, eles dirão que as empresas estão experimentando descontroladamente, mas são lentas demais para fazê-lo. adicione soluções de IA aos seus processos de negócios contínuos.
Mas existem algumas exceções. E um deles parece ser uma área conhecida como representantes de desenvolvimento de vendas de IA, ou AI SDRs. Eles usam LLM e tecnologia de voz para criar e-mails de divulgação personalizados e fazer chamadas automatizadas para clientes em potencial.
“Em alguns mercados, vemos cinco a 10 empresas terem sucesso em um período bastante curto de tempo”, disse Shardul Shah, sócio da Index Ventures, sobre a ascensão do AI SDR.
Embora não seja incomum que várias startups enfrentem o mesmo problema, é raro ver todas elas experimentarem um crescimento rápido. Mas aparentemente esse é o caso das startups que automatizam a criação de conteúdo para equipes de vendas, dizem os investidores.
“Quando você estuda qualquer uma dessas startups individualmente, é como ‘uau, é uma combinação incrível de produto-mercado'”, disse Shah. “Quando todos os 10 produtos se enquadram surpreendentemente no mercado, é difícil responder ‘como isso vai funcionar?'”
A Index ainda não investiu em nenhuma dessas empresas, muitas das quais têm menos de um ano. Embora toda a categoria esteja crescendo e os clientes os utilizem, ainda é muito cedo para saber se seu crescimento continuará no longo prazo ou se serão descartados como tantos outros projetos piloto de IA quando o fator surpresa desaparecer, porque ainda não . provou ser mais eficaz do que a extensão humana.
Pequenas empresas adoram LLMs em vendas de IA
Arjun Pillai, fundador da Arquivouma startup que treina engenheiros de vendas de IA está convencida de que a adoção de AI SDR é alta porque pequenas e médias empresas podem facilmente experimentar essas ferramentas. Antes da Docket, Pillai foi diretor de dados da plataforma de geração de leads de vendas ZoomInfo.
“Nos últimos dois anos, a taxa de resposta a e-mails não solicitados caiu pelo menos 50%”, disse Pillai. “Agora que há muitas empresas dizendo que podem melhorar esse índice, todos estão dispostos a experimentar seu serviço”.
Startups AI SDR bem conhecidas incluem Regie.ai, AiSDR, Artisan e 11x.aimas a ZoomInfo, uma empresa histórica, também lançou um co-piloto que compete com essas e outras startups de agentes de vendas virtuais.
Embora estas empresas registem um rápido crescimento das receitas, não está claro se estão realmente a ajudar as empresas a vender de forma mais eficaz.
De acordo com Tomasz Tunguz, fundador da Theory Ventures, um diretor de receitas de uma empresa de capital aberto revelou a ele que, embora um AI SDR tenha ajudado a gerar um volume substancial de leads durante um período de nove meses, ele não gerou vendas reais.
“Portanto, isso não significa que a IA não vá funcionar. Ou seja, muitos de nós (ainda) não sabemos como usar a IA”, disse Tunguz. disse no palco da conferência SaaStr em setembro.
Os atuais irão esmagá-los?
Chris Farmer, sócio e CEO da empresa de risco SignalFire, disse acreditar que a IA aplicada a vendas e marketing é uma grande oportunidade, mas sem acesso a dados diferenciados, as startups de IA SDR correm o risco de serem superadas por empresas tradicionais como Salesforce, HubSpot e ZoomInfo. Os principais produtos dessas empresas são aqueles que armazenam os dados de seus clientes. Portanto, se eles oferecessem bots que permitissem que seus clientes acessassem seus próprios dados, esses bots poderiam ser mais eficazes.
Outro VC que olhou para este mercado, mas ainda não investiu, disse que sua empresa analisou várias startups de AI SDR e todas elas tinham US$ 1 milhão em ARR em menos de um ano. O impressionante crescimento das startups era atraente, disse ele, mas, tal como Farmer, preocupava-se que as suas soluções pudessem eventualmente ser oferecidas como uma funcionalidade gratuita por concorrentes estabelecidos.
Jasper, uma startup de copywriting avaliada pela última vez em US$ 1,5 bilhão, mas encontrou obstáculos e teve que demitir 30% de sua equipe Após a introdução do ChatGPT, serve de alerta para alguns investidores.
Os investidores não ficam surpresos com a rápida adoção dos SDRs de IA; Eles simplesmente duvidam que a adoção seja complicada.
Atualizado: Esta história foi publicada originalmente em 22 de agosto e atualizada em 26 de dezembro com comentários de Tomasz Tunguz.
