Doda sempre fala muito calorosamente sobre seus pais. Ele gosta de convidá-los para festas. Sua mãe, Wanda Rabczewska, funcionária pública aposentada, cuida de suas finanças. A cantora diz que nunca pagou pessoalmente uma fatura. “Minha mãe é uma profissional. Ela é ótima e administra muito bem minhas finanças”, diz ele, elogiando a mãe Doda.
A conta é uma quantia impressionante
No domingo, Doda e Wandar Rabczewska visitaram o estúdio do programa “Halo tu Polsat”. A mãe do artista falou sobre a conta de luz. A empresa de energia não foi autorizada a enviar faturas ao idoso durante vários meses e depois enviou uma compensação de 24.000 PLN. zloti.
Por causa de envio tardio da fatura Depois de seis meses tive que lidar com custos enormes. (…) Eu tive dois fogões: um fogão a gás há 10 anos e o popular fogão a carvão, mas por causa da campanha “Ar Limpo” tirei o fogão e coloquei um fogão elétrico. Como tenho energia solar fotovoltaica (…) que produz muita energia no verão, decidi aproveitar o excesso de produção desta energia no inverno – narrado por Wanda Rabczewska.
Sem faturas há vários meses
Liguei o forno elétrico pensando que iria monitorar o consumo dessa superprodução com base nas notas fiscais que me foram enviadas. (…) As faturas sempre foram enviadas bimestralmente. (…) Essas faturas não chegaram depois de dois, quatro, seis meses… No final do sexto mês, a conta finalmente chegou e descobri que, embora tenha usado todo o excesso de produção solar fotovoltaica, também tive que pagar uma quantia enorme. (…) Se acontecesse depois de dois meses, eu teria tido a chance de reagir desligando o forno elétrico e trocando para o forno a gás. E eu não tive essa opção – disse a mãe de Doda.
A reação da Energia
A Energa é parte no caso. A empresa divulgou um comunicado. “No caso descrito, foi proferida decisão em que a reclamação foi rejeitada. A decisão não é definitiva. No período indicado (final de 2022 e início de 2023), os clientes prosumidores receberam as suas faturas com atraso. Isto ocorreu devido à necessidade de adaptar o sistema de liquidação às mudanças na lei” – escrito.
A empresa notificou os clientes sobre interrupções no faturamento por meio de mensagens em seu site. Estamos cientes de que interrupções de faturamento relacionadas à implementação de novas funcionalidades podem causar transtornos aos clientes. Fazemos tudo o que podemos para garantir que tais situações ocorram tão raramente quanto possível – disse Katarzyna Dziadul da Energa em conversa com Eska
