CARA SENHORITA MANEIRAS: Eu queria saber se você poderia sugerir a maneira certa de lidar com os ‘bisbilhoteiros do presente’.
Peguei minha esposa em flagrante com um presente de Natal que comprei para ela. Eu havia dito a ela especificamente onde estava escondido para que isso não acontecesse com ela por acidente, mas aparentemente perdi minha confiança nela.
Não pensei que fosse longe demais quando disse a ela que devolveria o presente, mas ela ficou furiosa. Ela se tornou muito pessoal e vulgar, para dizer o mínimo. Não preciso repetir nada porque não tenho dúvidas de quão inadequada foi a resposta dela.
Minha pergunta é: é errado devolver um presente depois de ele ter sido descoberto (intencionalmente)? Qual é a etiqueta adequada para ‘cheirar o medo’?
LEITOR SUAVE: Uau. A Sra. Manners fica aliviada por não lhe perguntarem o que fazer com essa vulgaridade. Como aparentemente você não está pensando em devolver sua esposa ao lugar onde a encontrou, ela se concentrará apenas no que fazer com o presente.
Uma solução mais branda e talvez mais aceitável seria deixá-la ficar com o presente assim que o encontrar, para não ter que abrir nada no Natal.
CARA SENHORITA MANEIRAS: Recebi do meu consultor financeiro uma caneca de café isolada com o logotipo da empresa, junto com um cartão de felicitações de Natal. Há anos que mantenho uma relação comercial estreita e amigável com este cavalheiro.
Não foi minha intenção retribuir a troca do cartão nem enviar uma nota de agradecimento pelo presente. Mas então me perguntei se ele receberia um agradecimento, tanto pelo presente quanto pelos anos de excelente serviço.
Felizmente ele não manda votos de aniversário, como fazem meu dentista e meu corretor de seguros.
LEITOR SUAVE: Miss Manners não deseja desencorajar a reciprocidade e a gratidão, mas concorda que o que você recebeu é publicidade e não um presente carinhoso e atencioso, digno de uma manifestação de gratidão.
No entanto, ela acredita em agradecer às pessoas pelo excelente serviço. Se você tem medo de colocar mais peças com logomarcas, pode fazer isso no final do ano sem falar no Natal.
CARA SENHORITA MANEIRAS: Minha mãe me criou para enviar um bilhete de agradecimento sempre que recebia um presente. Sou novo proprietário de uma empresa e tenho enviado presentes de Natal para meus 65 clientes.
Desde então, minha caixa de entrada está cheia de e-mails de agradecimento dos destinatários. Isso teria horrorizado minha mãe, que insiste em usar notas manuscritas, mas fiquei realmente encantado e emocionado por meus clientes terem apreciado meu presente.
Eu respondo aos e-mails de agradecimento? Se fossem notas manuscritas, não acho que seria esperado que eu respondesse. No entanto, como empresário orientado para o cliente, é estranho ver os e-mails lidos sem resposta. O que você acha?
LEITOR SUAVE: Ok, a Sra. Manners acabou de dizer que os agradecimentos por presentes comerciais são voluntários. Ela está feliz por você ter gostado de recebê-los, mas por favor, não discuta o método informal usado. E você apenas os confundiria agradecendo-lhes por seus agradecimentos.
Envie suas perguntas para Miss Manners em seu site, www.missmanners.com; para seu e-mail, Dearmissmanners@gmail.com; ou por correio para Miss Manners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
